よくあるご質問

メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

・登録したメールアドレスに誤りがないか
　⇒登録したメールアドレスに誤りがある場合、はじめから登録をやり直してください。

・迷惑メール設定によって、本サイトからのメールが拒否されていないか
　⇒「job-card.mhlw.go.jp」「ma.job-card.mhlw.go.jp」ドメインを許可し、本サイトからのメールを受信できるように設定してください。

・迷惑メールフォルダやゴミ箱に本サイトからのメールが振り分けられていないか
　⇒本サイト マイ・ジョブカードからのメールが迷惑メールと判断されると、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に本サイトのメールが入っていないかご確認ください。

･メールボックスまたはサーバーの容量が制限を超えていないか
　⇒メールボックスまたはサーバーの容量を増やすか、不要なメール・データなどを削除して容量を確保してください。