よくあるご質問

SMS認証コードが届かない場合は、以下をご確認のうえ、再度、仮登録完了メールに記載されたURLから携帯電話番号を入力・送信してください。

・正しい携帯電話番号を入力しているか
　⇒誤った携帯電話番号を入力していた場合は、正しい携帯電話番号を入力し直してください。

・SMSが受信可能な機種や回線であるか
　⇒ご契約の携帯電話や回線によってはSMSが受信できない場合があります。SMSが受信可能かどうかご確認ください。

・モバイル通信ができる状態になっているか
　⇒モバイル通信が利用できない場合、SMSを受信できません。モバイル通信をオンにしてください。

・SMSの受信拒否設定をしていないか
　⇒SMSの受信拒否をしている場合は、国際SMSまたは海外事業者からのSMSが受信できる設定に変更してください。
　　なお、設定方法は携帯電話会社により異なります。

・迷惑メッセージのフォルダなどに振り分けられていないか
　⇒ご利用の端末や携帯電話会社の設定により、SMS認証コードが迷惑メッセージのフォルダなどへ自動的に振り分けられる場合があります。該当のフォルダをご確認ください。

・SMSの保存容量がいっぱいになっていないか
　⇒SMSの保存容量がいっぱいになっている場合は、不要なデータを削除してください。

・SMS認証コードの受信に時間がかかっていないか
　⇒通信状況や回線の混雑状況により、SMSの受信に時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再度ご確認ください。

・端末の再起動を試したか
　⇒一時的な通信不具合によりSMSを受信できない場合があります。端末を再起動後、再度お試しください。

上記の具体的な確認方法や、確認しても解消されない場合の対処方法については、契約している携帯電話会社にお問い合わせください。