よくあるご質問

ブラウザが利用できればマイページ上でジョブ・カードを作成することができます。
ただし、ジョブ・カード等をExcel形式（.xlsx）でダウンロードした場合、ファイルの表示、編集、印刷には、Microsoft Excelが必要です。

本サイトをご利用いただく際の推奨環境については、以下をご確認ください。
利用環境について

また、マイページからダウンロードできるファイル形式については以下をご確認ください。
マイページからダウンロードする際のファイル形式は何を選べばよいですか。

ダウンロードするファイルの用途により異なります。

■Excel形式（.xlsx）
ダウンロードしたジョブ・カード等を直接編集したいときにおすすめのファイル形式です。
ファイルの表示、編集、印刷には、Microsoft Excelが必要です。

■PDF形式（.pdf）
Microsoft Excelがインストールされていない環境や、ダウンロードしたジョブ・カード等を表示、印刷するのみの場合はこちらのファイル形式をお使いください。

■CSV形式（.csv）
ジョブ・カード等をシステム等に取り込む際におすすめのファイル形式です。

■XML形式（.jc）
ハローワークインターネットサービスの求職者マイページにインポートするためのファイル形式です。

マイページで下書き保存または登録したジョブ・カード、キャリア・プラン作成補助シートは、以下の手順でダウンロードすることができます。

【ダウンロードの手順】
1. 「マイページ」へログインする。
2. 「ジョブ・カードの管理」内からダウンロードしたい様式の「イメージの確認・ダウンロード」ボタンをクリックする。
3. プレビュー画面で内容を確認する。
4. 「ダウンロードする」ボタンをクリックして任意の形式を選択し、ダウンロードする。

【ダウンロード時に選択できるファイル形式】
・ジョブ・カードは以下の4種類から選択できます。
　Excel形式（.xlsx）、CSV形式（.csv）、XML形式（.jc）、PDF形式（.pdf）
・キャリア・プラン作成補助シートは以下の3種類から選択できます。
　Excel形式（.xlsx）、CSV形式（.csv）、PDF形式（.pdf）

ファイル形式の選び方については、以下をご確認ください。
マイページからダウンロードする際のファイル形式は何を選べばよいですか。