よくあるご質問

登録メールアドレスを忘れた場合等の再設定手順は以下のとおりです。

【メールアドレスの再設定手順】
1. メールアドレス再設定から登録済みの携帯電話番号を入力する。
2. 「認証コードを送信する」ボタンを押す。
3. 携帯電話番号宛に送信されたSMSに記載された6桁の数字を入力し、「認証する」ボタンを押す。
4. 新しいメールアドレスを入力し、「設定する」ボタン押す。

ご入力いただいたメールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。
正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインができない場合や、メールアドレスやパスワードを忘れた場合は、それぞれ再設定することができます。
再設定の手順は以下をご確認ください。

■メールアドレスを忘れた場合の再設定手順
登録したメールアドレスを忘れた場合、どうすればよいですか。

■パスワードを忘れた場合の再設定手順
パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。

なお、セキュリティの観点から、連続してログインに失敗すると一定時間アカウントがロックされます。
アカウントがロックされた場合は、30分以上経ってから再度ログインをお試しください。